SERVICE & SUPPORT
Veelgestelde vragen.
Van een model kiezen tot het onderhoud van je fiets.
Bestellen
Hoe kan ik een V-BIKE bestellen?
De verkoop wordt voorbereid. Je kunt nu de modellen bekijken en vragen stellen via [email protected]. Er kan op dit moment geen bestelling worden geplaatst.
Modellen
Welke fiets is geschikt voor mijn behoefte?
Vergelijk de modellen op afmetingen, gewicht, motor, accu en banden. Bedenk waar je de fiets wilt gebruiken en hoeveel ruimte je hebt om hem op te bergen of mee te nemen. Mail je vragen naar [email protected].
Welke accessoires kan ik aanschaffen?
Bekijk de accessoirespagina voor de beschikbare catalogus. Vraag vóór aankoop welke onderdelen geschikt zijn voor jouw model en wat leverbaar is.
Gebruik
Waar moet ik op letten tijdens een testrit?
Let op het op- en afstappen, je zithouding en de bereikbaarheid van stuur en remmen. Controleer of je de fiets beheerst kunt bedienen. Gebruik de handleiding voor afstelling en vraag hulp als je twijfelt.
Kan er iemand bij mijn V-BIKE achterop?
Controleer in de handleiding of jouw fiets en bagagedrager geschikt zijn voor personenvervoer en welke belasting is toegestaan. Ga niet uit van de draagkracht van een ander model.
Hoe kan ik mijn V-BIKE op slot zetten?
Gebruik een passend slot en lees de instructies voor het bevestigen. Wil je de fiets verzekeren? Controleer vooraf welke sloteisen jouw verzekeraar stelt.
Tot welk gewicht kan de V-BIKE gebruikt worden?
Dit verschilt per model. Raadpleeg de technische gegevens en handleiding van jouw uitvoering en controleer of de opgegeven belasting ook bagage en accessoires omvat. Mail ons als de opgave niet duidelijk is.
Onderhoud & service
Hoe onderhoud ik mijn V-BIKE het beste?
Volg het onderhoudsschema en de instructies in de handleiding van jouw model. Besteed aandacht aan remmen, banden en aandrijving. Gebruik voor de bandenspanning de opgave voor jouw banden en uitvoering.
Wat moet ik doen bij een defecte V-BIKE?
Stop met rijden als verder gebruik onveilig is of de schade kan vergroten. Raadpleeg de handleiding en mail [email protected] met je model, aankoopdatum en een omschrijving van het probleem. Voeg waar mogelijk je aankoopbewijs en duidelijke foto’s toe.
Onderdelen
Wat is het verschil tussen mechanische en hydraulische remmen?
Bij mechanische remmen wordt de rem bediend via een kabel; bij hydraulische remmen wordt druk via remvloeistof overgebracht. De afstelling en het onderhoud verschillen. Raadpleeg voor jouw remsysteem de handleiding.