V-BIKE SERVICE
We helpen
je verder.
Een vraag over je fiets, onderhoud of een onderdeel? Vertel ons wat er speelt. Samen bepalen we de volgende stap.
Mail V-BIKE
Aandacht voor ieder detail.EEN PROBLEEM MELDEN
Zo pakken
we het aan.
Een heldere melding helpt ons
gericht met je mee te kijken.
- 01
Vertel wat er speelt
Mail je model, aankoopdatum en een omschrijving van het probleem naar [email protected]. Voeg je aankoopbewijs, foto’s en waar mogelijk het framenummer toe.
Stop met rijden als verder gebruik onveilig is of de schade kan vergroten.
- 02
We bekijken de oorzaak
Geef ons gelegenheid om het probleem te onderzoeken. We bespreken welke informatie of controle nodig is. Stem het opsturen van je fiets en een betaalde reparatie door een ander vooraf met ons af.
- 03
Een duidelijke afspraak
Je krijgt uitleg over de vervolgstap. Zijn er kosten voor onderzoek, vervoer of reparatie? Dan bespreken we die vooraf. Betaald werk begint pas na jouw akkoord. Noodzakelijke kosten bij een gegronde wettelijke garantieclaim zijn voor V-BIKE.
GARANTIE & AFSPRAKEN
Alles op één plek.
De volledige garantieregeling, voorwaarden voor onderzoek en afspraken over gebruik en onderhoud staan in onze algemene voorwaarden.
Lees de garantievoorwaardenOOK VOOR BESTAANDE MODELLEN
Een onderdeel nodig?
Geef je model en het gezochte onderdeel door. We bevestigen per aanvraag wat mogelijk en beschikbaar is. De Q1 keert niet terug in de collectie.
Mail over je onderdeel