Tijdelijk gesloten. Voor dringende vragen en/of verzoeken, neem contact op met [email protected]

menu

De service van V-BIKE

Fatbike of elektrische vouwfiets? Wij helpen je graag verder!

Bij V-BIKE geloven we in een totaaloplossing om optimale vrijheid te bieden voor jou en je fatbike. Het kan natuurlijk altijd eens voorkomen dat er iets gebeurt. Denk aan een lekke band, slecht functionerende remmen of het schakelen dat niet goed werkt. Geen zorgen, bij V-BIKE helpen we je graag weer opweg! Onze serviceafdeling staat 5 dagen per week voor je klaar om jou van de beste service te voorzien. Heb je geen V-BIKE? Dan ben je ook van harte welkom!

Service & Onderhoud door V-BIKE

Bij V-BIKE ontzorgen we je graag op het gebied van service en reparaties voor jouw fatbike. Met ons landelijke netwerk van service centers, mobiele monteurs en online service medewerkers helpen wij je binnen no-time wanneer er iets met met je fatbike is. Onze service afdeling staat 5 dagen per week voor je klaar. Heb je een fatbike/e-vouwfiets van een ander merk met matige service en wil je liever service bij V-BIKE? Informeer naar de mogelijkheden! We accepteren helaas niet alle merken. Kijk bij het service aanvraagformulier of jouw merk erbij staat of vraag naar de mogelijkheden.
Bekijk hieronder onze service mogelijkheden en tarieven.

Direct online service aanvragen

Hoe werkt service bij V-BIKE?

Stap 1

Vul het aanvraagformulier in. Voeg een foto of video toe die het probleem illustreert. Hoe meer info wij krijgen, des te beter we je van snelle hulp kunnen voorzien.

Stap 2

Wij maken gratis en vrijblijvend een service plan en nemen binnen 24u contact met je op. Je ontvangt van ons een indicatie van de kosten en de tijd dat je de e-bike kwijt zult zijn.

Stap 3

Na akkoord plannen we een service moment in. Dit kan aan huis zijn met onze mobiele servicemonteur of de e-bike wordt meegenomen naar de werkplaats.

Stap 4

Zodra de e-bike klaar is leveren we deze weer af. Na akkoord bij aflevering sturen we je de rekening en kan jij gewoon weer van je e-bike genieten!

Doe-het-zelf-service

Veel service en onderhoudswerkzaamheden zijn gemakkelijk thuis uit te voeren. Wij helpen je graag met onze handleiding en handige service video’s. Kom je er toch niet helemaal uit? Neem dan contact op met het V-BIKE service center voor een uitgebreidere uitleg of om een afspraak te maken met onze service bus.

Download hier de service handleiding of bekijk hier onze service video’s.

Service video's

V-BIKE opbouw instructies

V-BIKE algemene service/onderhoud

V-BIKE mechanische remmen afstellen en centreren

V-BIKE hydraulische remmen afstellen

V-BIKE derailleur/schakelen bijstellen

V-BIKE band plakken/vervangen

V-BIKE V1 display instellingen

V-BIKE RD8 display instellingen

V-BIKE basis elektronica

V-BIKE batterij instructies

Contact

Kom je er zelf niet uit of vind je het antwoord niet in de video’s of handleiding? Neem gerust contact met ons op om een afspraak in te plannen met het V-BIKE servicecenter:

Accessoires nodig voor je e-fatbike of e-vouwfiets?

Bekijk onze ACCESSOIRES PAGINA voor ons brede aanbod!

Onderhoudsbeurten

Onderhouds-beurten

Haal en breng service

Overal in Nederland kan je V-BIKE worden opgehaald en teruggebracht voor de jaarlijkse service beurt.

Controle / Inspectie

– Alle elektronische onderdelen zoals: verlichting, controller, display, motor en kabels.
– Alle rijwiel gerelateerde onderdelen zoals: remmen, schakelsysteem, stuurinrichting, vouw-mechanisme, bevestigingsmaterialen, wielen/banden, vering, tandwielen en ketting.

Afstellen / Bijstellen

Remmen, schakelen, stuurpen, assen, bevestigingsmaterialen.

Smeren / Reinigen

Ketting, kabels, tandwielen en motor.

Vervangen (Indien nodig)

Remblokken, kabels, stuurbekleding en ketting.

Beveiligen

Bevestigingsmaterialen worden ingesmeerd met Loctite en elektronische onderdelen worden vrij van vocht gemaakt.

Schoonmaken

Grondige schoonmaak gehele e-bike.

Onderhoudsbeurt 1 jaar

€ 125,-

Onderhoudsbeurt 2 jaar

€ 225,-

Service abonnementen

Thuis service (heel Nederland)

Indien de werkzaamheden op locatie uitgevoerd kunnen worden in de mobiele service bus.

Haal en breng service (heel Nederland)

Indien de werkzaamheden niet op locatie uitgevoerd kunnen worden in de mobiele service bus.

Welke servicewerkzaamheden zijn inbegrepen?

Met het serviceabonnement van V-BIKE wordt je compleet ontzorgd wanneer er service nodig is. Heb jij bijvoorbeeld een lekke band, moeten de remmen bijgesteld worden, schakelt de fiets niet meer goed of wil jij de fiets laten halen/brengen als er meer service nodig is? Laat dan de mobiele service monteur langskomen. Met dit pakket kan je bij alle mogelijke service gevallen een beroep doen op de servicemonteur via het V-BIKE service center met een maximaal aantal van 3 x per jaar.

Wat is niet inbegrepen?

De kosten voor vervangende onderdelen die buiten garantie vallen. We geven je in ieder geval altijd de laagst mogelijke prijs voor deze onderdelen. Bijv. binnenband van €15,-.

Wat als ik dit pakket niet heb?

Dan kunnen we je helaas geen thuis service of haal- en breng service door heel Nederland aanbieden en dan zijn de service werkzaamheden buiten garantie (denk aan banden vervangen, remmen en derailleur bijstellen, motor en accu checks) voor eigen verantwoordelijkheid of je dient los service in te plannen. Via het V-BIKE service center zullen we je in ieder geval altijd proberen te helpen met onze service handleidingen, service video’s en hulp op afstand, maar indien je dit niet ziet zitten dan is dit pakket een aanrader!

Service abonnement 1 jaar

€ 149,-

Service abonnement 2 jaar

€ 299,-

Service tarieven

V-BIKE service overzicht

Prijzen incl. BTW

Voorrijkosten heel Nederland*

Indien de klus aan huis uitgevoerd kan worden.

€30,-

Haal- en breng kosten heel Nederland*

Indien de klus niet aan huis uitgevoerd kan worden.

€50,-

Online/Telefonische check/consult 

Geen idee wat er met je fatbike aan de hand is? Neem gratis en vrijblijvend contact op via het service aanvraag formulier, via de mail of via whatsapp en we helpen je verder!

Gratis

Minimale uitrij tarief

Het minimale tarief, waarvoor wij uitrijden is € 25,- exclusief voorrijkosten. Na bevestiging van een afspraak behouden wij ons het recht om het starttarief in rekening te brengen, mits de afspraak op zijn minst 1 uur voor aanvang van afgesproken tijdstip via de mail of telefonisch wordt afgezegd.
Het starttarief geldt niet boven op onze standaard reparatietarieven en/of voorrijkosten. Het starttarief wordt dus alleen in uitzonderlijke situaties gehanteerd. Een voorbeeld is als er een afspraak wordt ingepland voor service maar dat de sleutel van de fiets niet aanwezig is. Er kan dan niet gesleuteld worden, er zal dan minimaal €25,- in rekening worden gebracht en er zal dan een nieuwe afspraak ingepland moeten worden.

€25,-

Winter beurt 

Goed voorbereid zijn zodra het voorjaar begint? Laat je fiets een winter beurt krijgen om ‘m weer in top conditie terug te krijgen! Wat zit er bij de prijs inbegrepen? We vervangen de remblokjes en stellen de derailleur opnieuw af, we controleren alle moertjes en boutjes en vervangen en smeren overige onderdelen waar nodig.

€149,- incl. haal- en breng service

Kosten werkzaamheden

Prijzen incl. BTW

Binnenband vervangen

€25,-

Buitenband vervangen

€35,-

Binnen + buitenband vervangen

€45,-

Rem afstellen mechanisch

€20,-

Rem afstellen hydraulisch

€25,-

Remblokjes vervangen

€25,-

Remschijf vervangen

€30,-

Remsysteem vervangen

€45,- (enkel) €75,- (dubbel)

Remkabels ontluchten/vullen hydraulisch

€30,- (enkel) €50,- (dubbel)

Elektronica accu onderhoud

Vanaf €50,-

Elektronica controller vervangen

€40,-

Elektronica trapsensor onderhouden of vervangen

€35,-

Elektronica verlichting vervangen

€30,-

Balhoofd vastzetten

€25,-

Stuurpen vastzetten

€25,-

Crankset vervangen

€35,-

Crankset smeren

€15,-

Trapper vervangen

€15,-

Ketting vervangen

€29,-

Ketting smeren

€8,-

Derailleur afstellen

€25,-

Derailleur vervangen

€45,-

Bevestigingsdelen nalopen

€29,-

Wiellagers vetten

€30,-

Overige werkzaamheden

€60,- p/u incl. BTW

Proefrit aanvragen

Aanvragen worden binnen 24 uur verwerkt. Aan geplaatste aanvragen kunnen geen rechten worden ontleend.